illegal.ro îți oferă dreptul să returnezi parțial sau integral comanda în 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia, fără să dai vreo explicație. Îți dăm banii înapoi în cel mult 5 zile de la returnarea comenzii.
Pentru returnarea produselor, iată ce trebuie să faci:
Contactezi illegal.ro prin ce metodă dorești (mail, telefon, verbal sau orice altă variantă îți este la îndemână) și soliciți returnarea parțială sau integrală a comenzii.
Curierul te va contacta pentru ridicarea coletului.
Expediezi pe adresa firmei produsul însoțit de toate componentele, în ambalajul original, ambalat corespunzător pentru transport. Costul returului o să fie suportat de noi.
Nu uita să pui în colet, contul IBAN unde dorești restituirea banilor.
În termen de 5 zile contravaloarea își va fi restituită prin transfer bancar.
Dacă produsul returnat se află într-o stare în care nu mai poate fi văndut ca și nou, îți va fi solicitată contravaloarea readucerii acestuia în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului la mâna a doua. Dacă nu ești de acord cu această taxă, îți va fi reexpediat produsul, pe cheltuiala ta. Această clauză se aplica conf O.G. 34/2014, în cazul achizitionării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 34/2014 Art.2 Lit.E.
